Questions fréquentes sur les lits escamotables Murphy

Dans un lit escamotable portrait/vertical, le lit se fixe au mur en tête de lit. Cela signifie qu'une fois ouvert, le lit s'étend plus loin dans la pièce et qu'il nécessite plus de hauteur lorsqu'il est fermé. (Un plafond de 8 pieds devrait suffire). Un lit horizontal/paysage se fixe au mur sur un côté et nécessite donc moins de hauteur lorsqu'il est fermé et ne s'étend pas aussi loin dans la pièce lorsqu'il est ouvert.

Les lits Xtraroom Murphy se fixent au mur. Il n’est pas non plus nécessaire de les fixer au sol.

Oui! Contrairement aux autres lits Murphy qui n'utilisent que 2 pistons à gaz, nos lits utilisent 4 pistons pour offrir plus de redondance. Si jamais un piston tombe en panne, vous pourrez toujours soulever le lit. De plus, nos pistons à double action s'arrêteront lorsque le lit sera ouvert/fermé à 30 degrés. Cela signifie qu’il n’y a pas de lits qui tombent ou qui claquent.

Les lits escamotables ont beaucoup évolué au fil du temps et sont désormais plus sûrs que jamais. Les lits escamotables Xtraroom sont équipés de multiples dispositifs de sécurité, notamment un système de verrouillage des armoires et des pieds, un cadre en acier et des pistons à double étage qui empêchent le lit de s'ouvrir ou de se refermer brusquement. Ceci dit, nous déconseillons fortement de laisser de jeunes enfants seuls avec un lit escamotable. Nous avons nous-mêmes des enfants et savons à quel point ils peuvent être créatifs et déterminés quand ils en ont envie. Les enfants sont des maîtres de l'ingéniosité, et même si la probabilité qu'un accident se produise est extrêmement faible, un accident inattendu existe toujours. Ce n'est pas un risque à prendre.

Tous nos lits sont équipés de 2 ou 4 pistons à deux étages pour aider à soulever et à abaisser le lit, rendant la transition facile, fluide et très sûre !

La beauté de nos lits Murphy est qu’ils peuvent accueillir la plupart des matelas jusqu’à 12 pouces d’épaisseur. Cependant, nous déconseillons l'utilisation de matelas à plateau-coussin avec nos lits Murphy.

Le moteur et le cadre du matelas sont en acier, pour plus de solidité et de stabilité. Les panneaux sont composés d'un mélange de bois d'ingénierie et de placages, avec des moulures et des finitions en bois massif. Nous n'utilisons jamais de mélamine.

Tous nos lits sont conçus pour supporter 800 lb.

Non, malheureusement, ce n’est pas le cas. Cependant, si vous contactez notre équipe de service, nous devrions être en mesure de vous aider si nécessaire.

Rédigez du contenu pour répondre aux questions courantes que vos clients peuvent avoir sur vos produits, vos politiques d'expédition, etc.

Nous vous rembourserons la différence entre ce que vous avez payé et le prix de vente à condition que votre achat ait eu lieu dans les 14 derniers jours.

Pas pour le moment. Nous livrons actuellement partout au Canada et dans les États continentaux des États-Unis. Cependant, nous prévoyons élargir notre zone de livraison prochainement, alors n’hésitez pas à revenir vérifier avec nous.

Tous nos lits escamotables sont expédiés avec livraison au seuil ; notre équipe de livraison déchargera vos produits et les transportera à l'intérieur, les plaçant dans le garage ou l'entrée principale ou la première zone intérieure sèche disponible.

L'équipe de livraison ne déballe pas, ne retire pas les matériaux d'emballage et n'aide pas au montage. De plus, elle ne peut monter aucun escalier, hormis quelques marches menant à la porte d'entrée.

Toutes les commandes RoomBed sont expédiées gratuitement à domicile. Le transporteur n'a pas besoin de convenir d'une date de livraison avec vous ; votre lit arrivera donc dès qu'il sera en mesure de livrer à votre adresse. De plus, votre signature n'est pas requise pour la livraison à domicile ; vous n'avez donc pas besoin d'être présent à votre domicile pour la réception et la signature.

Pour nos clients américains, notre entrepôt est situé à Phoenix, en Arizona, et votre lit sera expédié le vendredi suivant votre commande. Le délai de livraison peut varier de 3 à 5 semaines selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un lien de suivi au moment de l'expédition, ainsi qu'une date de livraison estimée.

Les commandes canadiennes seront expédiées depuis notre entrepôt de Montréal. Les clients recevront un lien de suivi au moment de l'expédition, ainsi qu'une date de livraison estimée.

Une fois votre commande en stock finalisée, vos produits quitteront nos locaux le premier vendredi suivant. Une fois votre commande sortie de nos quais, la livraison prendra environ 2 à 5 semaines.

Les livraisons sont généralement effectuées entre 8 h et 18 h. Vous recevrez un courriel dès que vos produits auront quitté nos locaux. Ce courriel contiendra les informations de suivi de l'expédition, notamment la date de livraison prévue. Pour les commandes de lits escamotables, notre transporteur vous appellera 24 à 48 heures avant la livraison pour convenir d'un créneau de livraison de 4 heures.

Afin de vous offrir le meilleur service, toutes nos livraisons de lits escamotables nécessitent un rendez-vous fixe.

Les commandes RoomBed sont expédiées avec livraison à domicile et ne nécessitent pas de rendez-vous ni de signature.

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous espérons que vous adorerez vos nouveaux meubles ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, pas d'inquiétude : notre politique de retour de 30 jours est là pour vous.

Votre satisfaction est notre priorité ! Si votre produit a été endommagé pendant le transport, s'il manque des pièces ou si nous vous avons envoyé le mauvais article par erreur, nous en assumons l'entière responsabilité. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre produit sur I-Need-Parts.com. Nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème gratuitement.

Attention : notre équipe vous demandera de nous envoyer des photos de toute pièce endommagée ou défectueuse, afin que nous puissions vous aider plus efficacement.

Retours

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour sur tous les produits éligibles.

Les articles éligibles au retour doivent être dans leur état et emballage d'origine.

Veuillez consulter notre page Politique de retour pour obtenir des instructions complètes sur la manière d'initier un retour.

Votre lit escamotable bénéficie d'une garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication.

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Il existe de nombreuses façons de nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations.

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