Les lits escamotables Xtraroom se fixent au mur. Contrairement à d'autres marques, il n'est pas nécessaire de les fixer également au sol.

Les lits escamotables ont beaucoup évolué au fil du temps et sont aujourd’hui plus sûrs que jamais. Les lits escamotables Xtraroom sont équipés de multiples dispositifs de sécurité, notamment un verrouillage de l’armoire, des verrous pour les pieds, un cadre en acier et des pistons à double étage qui empêchent le lit de s’ouvrir brusquement ou de se refermer violemment. Cela dit, nous DÉCONSEILLONS de laisser de jeunes enfants seuls avec un lit escamotable. Nous avons nous-mêmes des enfants et savons à quel point ils peuvent être incroyablement créatifs et déterminés quand ils en ont envie. Les enfants sont des maîtres de l’ingéniosité et, bien que la probabilité qu’un incident survienne soit extrêmement faible, il y a toujours un risque d’accident imprévu. C’est un risque qui ne vaut pas la peine d’être pris.

Tous nos lits sont équipés de 2 ou 4 pistons à double effet pour faciliter le relèvement et l'abaissement du lit, rendant la transition facile, fluide et très sûre !

L’avantage de nos lits escamotables est qu’ils peuvent accueillir la plupart des matelas d’une épaisseur maximale de 30 cm. Vous pouvez donc choisir le matelas qui convient à vos préférences en matière de sommeil et à votre budget.  Toutefois, nous déconseillons d’utiliser des matelas à surmatelas avec nos lits escamotables. 

Le moteur et le cadre du matelas sont en acier pour une résistance et une stabilité accrues. Les panneaux sont fabriqués à partir d’une combinaison de bois d’ingénierie et de placages, avec des moulures et des éléments décoratifs en bois massif. Nous n’utilisons jamais de mélamine.

Tous nos lits sont conçus pour supporter 800 lb.

Non, malheureusement, nous ne le faisons pas. Cependant, si vous contactez notre équipe d'assistance, nous devrions pouvoir vous orienter vers l'aide nécessaire si besoin.

• Paiement intégral par divers moyens de paiement par carte de crédit et PayPal.
• Paiement en plusieurs fois, qui nécessite une demande rapide et est géré par Shop Pay et Affirm. (Disponible uniquement au Canada. Les clients américains devraient y avoir accès d’ici la fin octobre 2026)

Nous vous rembourserons la différence entre le montant que vous avez payé et le prix de vente, à condition que votre achat ait été effectué au cours des 14 derniers jours.

Pas pour le moment. Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis continentaux et au Canada. Cependant, nous prévoyons d'élargir notre zone de livraison prochainement, alors n'hésitez pas à revenir nous voir.

Tous nos lits escamotables sont expédiés avec la livraison Threshold. Notre équipe de livraison déchargera vos produits et les portera à l'intérieur, en les plaçant dans le garage, l'entrée principale ou le premier espace intérieur sec disponible.

L'équipe de livraison ne déballe pas, ne retire pas les matériaux d'emballage et ne fournit aucune aide au montage. De plus, elle ne peut monter aucune volée de marches, à l'exception de quelques marches menant à la porte d'entrée.

Toutes les commandes RoomBed sont expédiées avec la livraison au pas de la porte gratuite. La société de transport n'a pas besoin de convenir d'une date de livraison avec vous, votre lit arrivera donc dès que la société de transport sera en mesure de livrer à votre adresse. De plus, votre signature n'est pas requise pour la livraison au pas de la porte, vous n'avez donc pas besoin d'être chez vous pour la recevoir et signer pour elle.

Pour nos clients américains, notre entrepôt est situé à Phoenix, en Arizona, et votre lit sera expédié le vendredi suivant votre commande. Les livraisons peuvent prendre de 3 à 5 semaines selon votre emplacement. Vous recevrez un lien de suivi au moment de l’expédition avec une date de livraison estimée.

Les commandes canadiennes seront expédiées depuis notre entrepôt de Montréal. Les clients recevront un lien de suivi au moment de l’expédition avec une date de livraison estimée.

Une fois votre commande en stock préparée, vos produits quitteront notre entrepôt le vendredi suivant. Une fois qu'ils auront quitté notre quai, la livraison devrait prendre environ 2 à 5 semaines.

Les livraisons sont normalement effectuées entre 8 h et 18 h. Vous recevrez un courriel lorsque vos produits quitteront notre entrepôt. Le courriel comprendra les informations de suivi de l'expédition, y compris la date de livraison prévue. Pour les commandes de lits escamotables, notre partenaire d'expédition vous appellera 24 à 48 heures avant la livraison pour planifier une plage horaire de livraison de 4 heures.

Afin de vous fournir le meilleur service, toutes nos livraisons de lits escamotables nécessitent une heure de rendez-vous convenue.

Les commandes RoomBed sont expédiées avec la livraison à domicile et ne nécessitent ni rendez-vous ni signature.

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous espérons que vous adorerez vos nouveaux meubles ! Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, ne vous inquiétez pas : notre politique de retour de 30 jours vous protège.

Votre satisfaction concernant votre achat est importante pour nous ! Si votre produit a été endommagé pendant le transport, s’il lui manque des pièces ou si nous avons accidentellement envoyé le mauvais article, nous en assumons l’entière responsabilité. Si l’un de ces problèmes survient, veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre produit sur I-Need-Parts.com, et nous serons heureux de résoudre le problème gratuitement.

Veuillez noter que notre équipe vous demandera de nous envoyer des photos de toute pièce endommagée ou défectueuse afin de vous aider plus efficacement.

Retours

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour pour tous les produits admissibles. 

Les articles admissibles au retour doivent être dans leur état et leur emballage d’origine.

Veuillez consulter notre page sur la Politique de retour pour obtenir des instructions complètes sur la façon d’initier un retour.

Votre lit escamotable bénéficie d’une garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication.

Si votre produit a été endommagé pendant le transport, s’il lui manque des pièces ou si nous vous avons accidentellement envoyé le mauvais article, nous en assumons l’entière responsabilité. Dans l’un de ces cas, veuillez contacter notre service à la clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre produit sur I-Need-Parts.com, et nous serons heureux de résoudre le problème sans frais.

Veuillez noter : notre équipe vous demandera de nous envoyer des photos de toute pièce endommagée ou défectueuse afin de vous aider plus efficacement.

Oui. Vous recevrez des informations de suivi une fois que le transporteur aura pris en charge votre lit à notre entrepôt.